沢:今日は、三木さんと「対面カウンセリングの良さ」について、ゆっくりお話ししてみたいと思います。オンラインやAIを活用したカウンセリングも増えてきていますが、やはり対面ならではの良さがありますよね。
三木:そうですね。オンラインにはオンラインの良さがありますが、対面カウンセリングにはまた別の魅力があります。
沢:その"別の魅力"というのは、具体的にどのようなところに感じられますか?
三木:やはり、表情や仕草、その人の空気感が直接伝わってくるところでしょうか。対面では、クライアントさんが言葉にされない感情や葛藤が、自然と伝わってくることがありますよね。
😊 表情や仕草に現れる気持ち
💬 言葉にならない想いを感じ取る
こういった細かい部分に気づけることで、より深い寄り添いが可能になると感じます。
沢:確かに。対面だと、その場にいるからこそ分かる雰囲気や温度感がありますよね。それが、クライアントさんの本当の気持ちに寄り添うためのヒントになることも多いです。
三木:そうなんです。それに、対面ならではの空間の安心感も大きいと思います。単に体温と厚みのある人間が目の前にいるという信頼感、リラックスできる場所や温かい雰囲気があると、クライアントさんも自然と心を開きやすくなりますよね。
🛋️ リラックスできる空間
🌡️ 温かみのある雰囲気

沢:その点、オンラインだと画面越しの限界がありますし、AIではさらに感情面での細やかなやり取りが難しい部分もありますよね。AIは便利なサポートツールではありますが、人の温かみを完全に再現するのは難しいです。
三木:その通りです。オンラインやAIにもそれぞれの良さがあって、例えば物理的な距離を超えて相談できたり、画面を通すことで対人緊張の高い方の緊張を和らげたり、いろんな事情で家を出られない方、小さな子どもやペットのそばでもお話しできるなどのメリットがあります。
ただ、対面で感じる温かさやその場の一体感は、やはり対面でしか得られない部分だと感じます。
沢:かまくら相談室でも、オンラインやAIの良さを取り入れながら、対面カウンセリングの価値を大切にしています。クライアントさんに最適な方法を一緒に考えていくことが私たちのモットーです。
🌟 クライアントに合った方法を一緒に探す
🤝 信頼関係を築くための工夫

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